◆セミナー概要
金融機関においてＤＸや業務改善を進める上では人材育成が重要になります。
具体的には新しい仕事を進める力があるか、新しいことに立ち向かえる資質を持っているか、新しいことに必要な知識を持っているかを既存人材から客観的にデータを使って選定し、必要な教育を行い、どれくらい身についたのかを出来るだけ数値で把握することが有効です。これをどのように進めるかを住友生命の事例を使って説明します。

◆講師
住友生命保険相互会社
情報システム部　理事 デジタルオフィサー 岸 和良 氏

◆セミナー概要
RPAの導入が進んでも尚、手作業は多く残っています。また、データ分析システムの開発には、SAS言語、Python、Rなど、様々な言語の複数のツールが使われており、運用効率や導入コストも悩ましい問題です。
本セミナーでは、様々なシステムから効率的にデータを収集しクレンジングする方法と、様々なプログラミング言語を統合してデータ分析システムの開発・運用コストを削減するポイントをご紹介します。

◆講師
アルテアエンジニアリング
データアナリティクス事業部
アカウントマネージャー 片山 健太郎 氏

◆セミナー概要
低金利・地域経済の縮小が進む中で、更にコロナが発生し、地域金融機関さまを取り巻く環境は大きく変化しています。
新たな収益を作り出しながら、既存業務の効率化を進めていく必要があり、営業ソリューション/AI審査ソリューションと『攻め』と『守り』のDXをご紹介します。

◆講師
Kaizen Platform
UX事業部 担当部長 村上 明英 氏(写真上)

大日本印刷
情報イノベーション事業部PFサービスセンター
デジタルトラストプラットフォーム本部
企画開発第3部
部長 箕浦 克彦 氏（写真下）

◆セミナー概要
金融機関における主戦場が店舗からオンラインへシフトする中、担当者は日常業務に追われデジタル施策にまで手が回らないという声を耳にします。今回着目するのは、Webサイトに訪れたユーザーを離脱させずに、新規顧客獲得につなげる「効果的なオンライン接客の進め方」。国民的チャットアプリである「LINE」を用いて、お客様に最適な情報を提供し、選ばれるための手法について金融業界での事例を交えながらご紹介します。

◆講師
ZEALS
執行役員 渡邊 大介 氏

◆セミナー概要
消費者の変化、DX進展で顧客との対話・接点にはテクノロジーを活用しつつ、どのように最適化していくかが重要な課題となっています。
この解決に顧客データプラットフォーム（CDP）の活用が始まっています。分散する顧客情報を統合し、AIも利用しながらニーズを予測、リアルタイムに最適な金融商品の提案を支援します。急成長するBMG銀行、Bajaj銀行での事例も含めながら、CDPを活用した顧客接点の高度化について解説します。

◆講師
日本オラクル
クラウド・アプリケーション事業統括　CXクラウド事業本部
第三営業部　部長 東 裕紀央 氏