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CS向上支援の一覧
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> CS向上支援の一覧
FITフォーラム-セミナー紹介
【2月24日】第10回FITオンラインセミナー
開発支援
Web・テレビ会議
営業支援
CS向上支援
業務・事務支援
人事研修
クラウド
RPA
2021.02.01
日本金融通信社
セミナー・イベント情報
Tealium Japan 株式会社主催金融機関様向けウェブセミナー 「金融業界のCX向上によるビジネス変革」
マーケティング
CS向上支援
ビッグデータ
BPR
2021.02.15
Tealium Japan
事例紹介
【山形銀行様事例】SMS活用で郵送コスト1/6、コンバージョン率が10倍に!
営業支援
マーケティング
CS向上支援
ビッグデータ
BPR
2021.02.15
Tealium Japan
事例紹介
【JCB様事例】リアルタイムマーケティングでお客様に寄り添うアプローチ
マーケティング
CS向上支援
ビッグデータ
2021.02.15
Tealium Japan
ニッキンITヘッドライン
三井住友フィナンシャルグループが5G活用で共同実験 高速通信で顧客サービス向上
CS向上支援
店舗戦略
AI・ロボット
2021.01.07
日本金融通信社
ニュースリリース
金融機関向けにAIによる営業トーク解析・診断パッケージ提供開始 〜ロープレ研修のオンライン化を実現、お客さま本位の営業スタイル定着をサポート〜
営業支援
CS向上支援
人事研修
2020.12.28
コグニティ
FITフォーラム-セミナー紹介
【12月9日】第8回FITオンラインセミナー
サイバー攻撃対策
情報漏洩対策
不正送金対策
ログ管理・監査
マーケティング
CS向上支援
AI・ロボット
ビッグデータ
2020.11.18
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
非対面チャネルへの移行を手厚く支援 メガバンクなど専門スタッフ配置
CS向上支援
2020.12.08
日本金融通信社
ニュースリリース
~AIがビジネストークを見える化する~ 【UpSighter導入事例:株式会社伊予銀行様】本部臨店班の指導方法を均一化 指導ポイントの見える化でわかりやすいフィードバックに
営業支援
CS向上支援
人事研修
2020.11.30
コグニティ
ニッキンITヘッドライン
金融サービス仲介業が誕生 変革迫る“新たな担い手”
CS向上支援
クラウド
API
決済
2020.10.27
日本金融通信社
ニュースリリース
【UpSighter導入事例】株式会社みずほ銀行様「偏りがない指導で営業スキルを向上させたい」
営業支援
CS向上支援
人事研修
2020.10.26
コグニティ
ニュースリリース
【無料】10月28日(水)16:00~17:00 第6回 COG Webinar "『AI』で資産運用提案スキルを診断!"
営業支援
CS向上支援
人事研修
2020.10.26
コグニティ
ニッキンITヘッドライン
海外展開中の信用金庫取引先を支援 信金中央金庫が専用サイト立ち上げ
CS向上支援
2020.10.22
日本金融通信社
ニュースリリース
「AI コミュニケーションセンターサービス(AICC)」の提供開始について
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
クラウド
2020.10.07
NTTネオメイト
ニッキンITヘッドライン
三井住友フィナンシャルグループが情報銀行の本格稼働へ 医療系アプリのスタートアップを子会社化
CS向上支援
ビッグデータ
2020.09.29
日本金融通信社
お知らせ
FIT2020 online 展示会場がオープンしました!!
BCP・災害対策
サイバー攻撃対策
情報漏洩対策
不正送金対策
ID管理
ログ管理・監査
IT資産管理
経営分析
Web・テレビ会議
グループウェア
チャット
ALM・経営管理
信用リスク管理
営業支援
スマホ・タブレット
相続支援
モバイルプリンタ
ATM
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
窓口受付
融資・審査支援
カード業務支援
遠隔監視
フォント
文書・帳票管理
OCR
業務・事務支援
スキャナ・プリンタ
メール便管理
AI・ロボット
キャッシュレス
ビッグデータ
BPR
人事研修
ブロックチェーン・仮想通貨
クラウド
API
決済
生体認証
RPA
電子サイン
債権書類管理
2020.09.28
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
バンク・オブ・アメリカのデジタルバンキング戦略
チャット
スマホ・タブレット
CS向上支援
AI・ロボット
2020.09.15
日本金融通信社
FITフォーラム-セミナー紹介
【9月9日】第6回FITオンラインセミナー
不正送金対策
Web・テレビ会議
チャット
営業支援
スマホ・タブレット
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
窓口受付
AI・ロボット
ビッグデータ
BPR
人事研修
RPA
2020.08.17
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
スマホでの共通手続き基盤「エアポスト」への加入が拡大 メガバンクや大手証券、生損保が参加
不正送金対策
スマホ・タブレット
CS向上支援
業務・事務支援
2020.09.01
日本金融通信社
デジタルバンキング
「ニューノーマル」は金融DXで勝ち抜く アクセンチュア 森健太郎マネジング・ディレクターに聞く
Web・テレビ会議
CS向上支援
融資・審査支援
AI・ロボット
クラウド
RPA
2020.08.05
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
ポイントを使った投資シミュレーションでアプリ利用の活性化を狙う
スマホ・タブレット
CS向上支援
2020.08.04
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
信金中央金庫の「イノベーションハブ」 地域・顧客の課題を解決
営業支援
CS向上支援
ビッグデータ
2020.07.28
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
「ポイント投資」が拡大 楽天証券は投資初心者の7割利用
マーケティング
CS向上支援
2020.07.02
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
持ち株会社傘下にIT会社 広島銀行が2021年1月予定
CS向上支援
融資・審査支援
2020.06.18
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
アバターが窓口業務を遠隔対応 四国銀行が実証実験
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
2020.04.23
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
マイクロソフトが資産管理分野に参入
CS向上支援
2020.04.21
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
デジタル分野で共同研究を開始 りそなホールディングスとめぶきフィナンシャルグループ
マーケティング
CS向上支援
2020.03.24
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
地域銀行が新社会人にスマートフォン取引を推進 無通帳口座開設やアプリ登録を促す
スマホ・タブレット
CS向上支援
2020.03.05
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
京都銀行が2020年中に法人向けポータルサイト構築
営業支援
CS向上支援
業務・事務支援
2020.02.20
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
通帳やめた顧客に「あげちゃう」キャンペーン、三菱UFJ銀行やゆうちょ銀行が実施
CS向上支援
2020.02.18
日本金融通信社
金融ジャーナル
手のひらの中に銀行創る LINE Financial 齊藤 哲彦代表取締役社長CEOに聞く
CS向上支援
キャッシュレス
決済
2020.02.14
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
三菱UFJ信託銀行が全社でAI活用を活性化、マーケティングやコンサルティングなど領域拡大
マーケティング
CS向上支援
AI・ロボット
2020.02.11
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
SMBC日興証券が金融特化の「AI翻訳」を稼働、海外投資家向けレポート作成
CS向上支援
AI・ロボット
2020.02.11
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
[特集]FinTech第2幕 ‐ 「WIN-WIN」の関係構築へ
経営分析
営業支援
CS向上支援
融資・審査支援
API
2020.02.06
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
広島銀行がATM振込の手数料を有料化、個人取引のインターネットバンキングの利用促す
CS向上支援
2020.01.28
日本金融通信社
FIT Magazine(一般)
[シリーズ]動き始めたデジタルバンキング ~米国現地取材~DIGITAL BANKING 2019「GAFA」を競合相手に意識、地方銀行のデジタル化が進む
チャット
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
API
2019.12.02
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
高知信用金庫が窓口品質強化で独自システム、「双方向・対話型」で金融取引
スマホ・タブレット
CS向上支援
店舗戦略
2019.11.21
日本金融通信社
FIT Magazine(一般)
デジタル化の将来像示す、FIT2019開催。テーマはbeyond digital~顧客とつながるサービス創造~
チャット
スマホ・タブレット
CS向上支援
店舗戦略
スキャナ・プリンタ
AI・ロボット
BPR
人事研修
クラウド
API
2019.10.21
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
信用金庫がアプリの決済情報を活用、顧客の経営改善策にも利用
チャット
CS向上支援
キャッシュレス
2019.10.10
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
横浜銀行がAIを活用してコンタクトセンターを強化、潜在ニーズの検知・提案に
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
AI・ロボット
2019.08.13
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
八十二銀行がAI翻訳機を全店に導入し、外国人への対応を強化
CS向上支援
窓口受付
AI・ロボット
2019.07.18
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
福邦銀行がスマホアプリなどでデジタル戦略を加速
スマホ・タブレット
CS向上支援
2019.02.07
日本金融通信社
製品カタログ-営業分野
帳票電子交付サービス 「インフォメーラー」
CS向上支援
2021.02.24
イセトー
製品カタログ-営業分野
デジタル手続きサービス「Link Next」
CS向上支援
2021.02.24
イセトー
製品カタログ-営業分野
メガバンク、地銀で多数採用「RemoteOperator」
CS向上支援
2021.02.24
インターコム
ニッキンITヘッドライン
大手損害保険4社が顧客対応にLINEを活用、事故受け付けや注意喚起など 「Webより」分かりやすいと評判
スマホ・タブレット
CS向上支援
決済
2018.11.27
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
手探りのボイスバンキング
CS向上支援
AI・ロボット
2018.11.15
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
地域銀行で広がるWeb完結ローン
マーケティング
CS向上支援
融資・審査支援
2018.11.06
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
日本生命が生体認証を活用したスマートフォンアプリで、年間300万手続きを目指す
営業支援
CS向上支援
生体認証
2018.09.25
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
iPad利用した次世代発券システムを提案
スマホ・タブレット
CS向上支援
2018.08.30
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
多摩信用金庫がLINEで来店促進、顧客接点強化
チャット
CS向上支援
店舗戦略
2018.08.28
日本金融通信社
デジタルバンキング
成約率を左右するUIの重要性
CS向上支援
2018.08.28
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
銀行界でWebサイトの常時SSL暗号化が課題 47%が未対応
SSL証明書
サイバー攻撃対策
CS向上支援
2018.08.14
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
デジタル技術の活用を続々取り込むSMBC日興証券 リアルタイム株価情報や逆日歩予報を提供
チャット
CS向上支援
AI・ロボット
ビッグデータ
2018.08.14
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
東海東京フィナンシャル・HDが地域銀行との合弁券会社向けにロボアド提供
スマホ・タブレット
CS向上支援
AI・ロボット
2018.08.07
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
海外旅行保険をスマホで手軽に加入 事故受け付けもSNSで
スマホ・タブレット
マーケティング
CS向上支援
2018.07.31
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
大阪シティ信金が大阪府内の信用金庫で初めてスマホアプリを提供
スマホ・タブレット
CS向上支援
2018.07.09
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
パワー・プロフィット・ジャパン(PPJ)、ロボットコールセンター開発
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
業務・事務支援
AI・ロボット
2018.07.09
日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
デジタルバンキング
FIT Magazine(一般)
金融ジャーナル
FITフォーラム-セミナー紹介
お知らせ
ニュースリリース
セミナー・イベント情報
事例紹介
製品カタログ-営業分野
スマホ・タブレット
CS向上支援
コールセンター・コンタクトセンター
業務・事務支援
AI・ロボット
マーケティング
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キャッシュレス
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BPR
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Web・テレビ会議
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不正送金対策
BCP・災害対策
情報漏洩対策
ID管理
ログ管理・監査
IT資産管理
グループウェア
ALM・経営管理
信用リスク管理
相続支援
モバイルプリンタ
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