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CS向上支援の一覧

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高知信用金庫が窓口品質強化で独自システム、「双方向・対話型」で金融取引

スマホ・タブレット CS向上支援店舗戦略 2019.11.21 日本金融通信社
FIT Magazine（一般）
デジタル化の将来像示す、FIT2019開催。テーマはbeyond digital～顧客とつながるサービス創造～

チャットスマホ・タブレット CS向上支援店舗戦略スキャナ・プリンタ AI・ロボット BPR 人事研修クラウド API 2019.10.21 日本金融通信社
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信用金庫がアプリの決済情報を活用、顧客の経営改善策にも利用

チャット CS向上支援キャッシュレス 2019.10.10 日本金融通信社
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横浜銀行がAIを活用してコンタクトセンターを強化、潜在ニーズの検知・提案に

CS向上支援コールセンター・コンタクトセンター AI・ロボット 2019.08.13 日本金融通信社
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八十二銀行がAI翻訳機を全店に導入し、外国人への対応を強化

CS向上支援窓口受付 AI・ロボット 2019.07.18 日本金融通信社
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福邦銀行がスマホアプリなどでデジタル戦略を加速

スマホ・タブレット CS向上支援 2019.02.07 日本金融通信社
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大手損害保険４社が顧客対応にLINEを活用、事故受け付けや注意喚起など　「Webより」分かりやすいと評判

スマホ・タブレット CS向上支援決済 2018.11.27 日本金融通信社
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手探りのボイスバンキング

CS向上支援 AI・ロボット 2018.11.15 日本金融通信社
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地域銀行で広がるWeb完結ローン

マーケティング CS向上支援融資・審査支援 2018.11.06 日本金融通信社
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日本生命が生体認証を活用したスマートフォンアプリで、年間300万手続きを目指す

営業支援 CS向上支援生体認証 2018.09.25 日本金融通信社
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iPad利用した次世代発券システムを提案

スマホ・タブレット CS向上支援 2018.08.30 日本金融通信社
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多摩信用金庫がLINEで来店促進、顧客接点強化

チャット CS向上支援店舗戦略 2018.08.28 日本金融通信社
デジタルバンキング
成約率を左右するUIの重要性

CS向上支援 2018.08.28 日本金融通信社
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銀行界でWebサイトの常時SSL暗号化が課題　47％が未対応

SSL証明書サイバー攻撃対策 CS向上支援 2018.08.14 日本金融通信社
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デジタル技術の活用を続々取り込むSMBC日興証券　リアルタイム株価情報や逆日歩予報を提供

チャット CS向上支援 AI・ロボットビッグデータ 2018.08.14 日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
東海東京フィナンシャル・HDが地域銀行との合弁券会社向けにロボアド提供

スマホ・タブレット CS向上支援 AI・ロボット 2018.08.07 日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
海外旅行保険をスマホで手軽に加入　事故受け付けもSNSで

スマホ・タブレットマーケティング CS向上支援 2018.07.31 日本金融通信社
ニッキンITヘッドライン
大阪シティ信金が大阪府内の信用金庫で初めてスマホアプリを提供

スマホ・タブレット CS向上支援 2018.07.09 日本金融通信社
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パワー・プロフィット・ジャパン（PPJ）、ロボットコールセンター開発

CS向上支援コールセンター・コンタクトセンター業務・事務支援 AI・ロボット 2018.07.09 日本金融通信社

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