金融ITの明日が見える
業務効率化や処理スピード向上を目的に、チャットＧＰＴを始めとした生成人工知能（ＡＩ）の活用が金融機関でも進んでいる。稟議書やメール文面の作成、コールセンターでの応対など、生成ＡＩは複数の業務に高精度で対応し、人の代役を果たす。ある開発会社によると「生成ＡＩによって人手が完全に不要となる業務も出てくる」という。今回の特集では、金融機関の問い合わせ対応やセキュリティー対策に生成ＡＩを用いる２社を紹介する。
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業務効率化や処理スピード向上を目的に、チャットＧＰＴを始めとした生成人工知能（ＡＩ）の活用が金融機関でも進んでいる。稟議書やメール文面の作成、コールセンターでの応対など、生成ＡＩは複数の業務に高精度で対応し、人の代役を果たす。ある開発会社によると「生成ＡＩによって人手が完全に不要となる業務も出てくる」という。今回の特集では、金融機関の問い合わせ対応やセキュリティー対策に生成ＡＩを用いる２社を紹介する。
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