K- 12 10/09 (金) 16:40-17:30   

リアルとデジタルをつなぐ、顧客データ基盤を活用したチャネル戦略

概要

ニューノーマル(新しい日常)の到来により、金融業界においてもデジタルトランスフォーメーション(DX)は「やるかやらないか」ではなく「いかにやるか」が焦点になってきています。 これまで対面で把握していた顧客情報と、これから増えていくデジタル接点で取得する情報が散在している状態では、顧客を理解しづらく最適な提案がしにくいという事態に陥りがちです。 では、多種大量のデータを元に、どのように顧客理解を深めていけばいいのでしょうか? 「リアルとデジタルをつなぐ、顧客データ基盤を活用したチャネル戦略」でそのヒントをお伝えします。

講演者情報

トレジャーデータ株式会社
セールスディベロップメント
桑畑 穣太郎

※後日配信あり※