概要

ペーパードリブンで重複作業が発生するアナログ業務を、データドリブンに変革するDX。多くの金融機関が直面する課題は、システム間で断絶されたデータによる非効率な業務や、データ処理の自動化が不十分のため、情報共有が効果的に行われない点です。当社は、銀行システムにおける技術的負債をふまえ、「業務、データ、必要な情報」の観点からDX実現をご提案します。さらには、こうした情報の更新頻度が鮮度を高め、AIによる情報利活用の高度化の実現をお約束します。特に、情報活用と蓄積を促進するCRMやSFA、他システムとのデータ統合・処理基盤としてのDWH、顧客接点業務のデジタル化を具現化する法人ポータルやバンキングアプリ、各種Web受付システムなど、システムの導入事例や、顧客管理システムと営業支援システムを一体化させたSFM（セールスフォースマネジメントシステム）の成功実例をご紹介します。 それらの基盤として、ビッグデータ解析と人工知能を活かした、情報の利活用を最大化させるゼネリックソリューションの「GS8」と、特に地方銀行でご評価いただいた事例や導入効果を交えながら、DX推進とAIの利活用を実現する具体的な方法をご紹介します。