G510- 07 10/26 (金) 11:40-12:40

金融機関におけるAI・ロボットの活用事例のご紹介

概要

金融機関におけるAI・ロボットの活用案について、事例を交えながら、ご紹介致します。特に金融機関の方から、よく質問を頂く、つぎの2点を中心にご説明をさせて頂きます。 (1)Watsonの使い方 金融機関において、どのようにWatsonを使うのが効果的なのか、実際に金融機関のデータを用いたときの検証、および、その検証から得た、Watsonを効果的に使うための方法、機能、ソリューションを説明致します。 (2)コミュニケーションロボットによる接客とスタッフの負担軽減 お客様が直接オペレーションをするような端末(セルフ端末)を導入する事例が増えてきております。しかし端末の操作が簡単ではなく、スタッフの説明が必要となるケースが見受けられます。スタッフに代わり端末の操作説明をするロボットを現在、遠州信用金庫様と開発しており、その紹介を致します。

講演者情報

遠州信用金庫
常務理事
鈴木 靖
タケロボ株式会社
代表取締役社長
竹内 清明