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FITウェビナー
【不適切販売防止】実現のために
~コールセンター/窓口販売/外交営業の取引全量モニタリング~

金融庁が示すように、各金融機関には、「利用者本位の営業」が強く求められています。

今回ベリントは、経営として不適切販売を防止するガバナンス態勢の確立にむけ、顧客接点(コールセンター、窓口販売、外交営業)のすべての可視化、分析、改善を図る「金融コンプライアンス・リスク管理パッケージ」をご紹介します。

これまで、数パーセント以下のモニタリングが限界だったコンプライアンスチェックを100%に引き上げ、取引全量の健全性を高めるソリューションです。Verintは、金融機関各社様におけるリテール営業の活性化に貢献します。

【Verint金融コンプライアンス・リスク管理パッケージ】
音声録音/取引画面をシンクロして録画 ⇒ 音声認識・テキスト化
 ⇒取引対話分析(NGワード検出等) ⇒ 全量品質管理(スコアリング)

 適用シーン:コールセンター、窓口販売、外交営業、および社内対話

カテゴリ
その他イベント
受講資格
ONLY
金融機関および金融機関系列会社にお勤めの方限定
※メーカー、ベンダー、その他の方は受講できません
イベント開催日
2020年03月26日 (木)
開始時間
開始時刻:10:00(受付10:00~)
終了時刻:10:50
会場
3月25日(水)に、ご登録メールアドレス宛に視聴用URLをお送りします。
セミナー開始時刻になりましたら、視聴用URLへアクセスして下さい。




申込締切
2020年03月25日 (水)13:00
受講料
無料
募集人数
50人 (先着順・事前登録制、定員になり次第締め切り)
主催
日本金融通信社(ニッキン)
共催
協賛
ベリントシステムズジャパン
終了しました

※講師は予告なく変更する場合があります。予めご了承下さい。

講演者情報

ベリントシステムズジャパン株式会社
営業部 金融担当
シニアセールスマネージャー
内田 嘉彦




終了しました
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