「経済の血液」とも呼ばれる金融。地域経済を支えていくためには、金融機関の持つ知見や経験の活用が不可欠です。事業承継やビジネスマッチングなどにおける新しいビジネスモデル創出が期待される中、金融機関においてはさらなるICT活用が欠かせません。
本セッションでは金融機関におけるICTを活用した顧客情報の有効活用や、店舗に加えWebやコールセンターなどのオムニチャネル対応により、顧客ニーズをいち早くとらえ、迅速にパーソナライズされたサービスを提供していくための仕組みづくりについてご紹介して参ります。
※講師は予告なく変更する場合があります。予めご了承下さい。
株式会社セールスフォース・ドットコム
エンタープライズ金融・公共営業統括本部
金融第三営業部
部長
萬國谷 久美子 氏
株式会社セールスフォース・ドットコム
執行役員
エンタープライズ金融・公共営業統括本部
クロスインダストリー営業部
部長
中島 純 氏
金融ITの明日が見える
