スマートフォンの機能向上で利便性が高まるインターネットバンキング(IB)。ただ、稼働口座に占めるIBの利用率はメガバンクでも2割程度。最近見られるのがリアル店舗からデジタルチャネルへの〝トスアップ〟だ。〔2019年2月15日号〕