1999年の創業以来、「お客様にとって、今本当に必要なサービスは何か」を常に考え、金融の分野においてさまざまな挑戦を続けてきたSBIグループ。

なかでも、保険部門の中核企業であるSBI損害保険株式会社（以下、SBI損保）では、テクノロジーを活用した新たなサービスやスマホアプリの開発にも注力しています。

2020年より「プライスリーダーからゲームチェンジャーへ」をコーポレートスローガンに掲げる同社。Kaizen Platformとの取り組みを通し、自社サイトのUI・UX改善施策にどのように向き合ったのか探っていきます。