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2018.09.19

[特集]お客様・行員 双方に喜ばれる電子サインソリューション~伊予銀行の先進ペーパーレス事例と今後の展望~

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はじめに
――次世代店舗――省力化店舗――。もうこの言葉に見覚えがない金融関係者はいないのではないだろうか。
デジタル化に伴って、金融機関の営業手法は変化を続けている。とりわけ、店舗のあり方に関しては、ここ2,3年程度で大きな動きを見せているように感じられる。
ワコムは、液晶ペンタブレットを中心に“署名”や“サイン”で業務改革のお手伝いをしてきた。本項では、電子サインを起点とした窓口業務の革新として先進ユーザーである伊予銀行の事例を取り上げ、金融機関が目指すべきペーパーレス化の一例をご紹介する。
(金融IT情報誌「FIT 70号」2018年9月20日発行より)

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