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顧客接点を非対面チャネルにシフト 三菱UFJフィナンシャル・グループがビジネスモデル変革

2020/06/11

三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)はビジネスモデルを進化させるため、顧客接点の改革に挑み、2023年度までに従業員を17年度対比6千人自然減させ、フルバンク型店舗515カ店を同40%減らす。〔ニッキン2020年5月29日号4面〕

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