金融ITの明日が見える
コロナ禍がもたらしたデジタル化の加速は、金融機関アプリの存在感を一気に高めた。次世代チャネルの主役として可能性を秘める一方、課題も透ける。「攻め」と「守り」の両面から、顧客接点を強めるヒントを探る。〔ニッキン2020年11月13日号1面〕
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コロナ禍がもたらしたデジタル化の加速は、金融機関アプリの存在感を一気に高めた。次世代チャネルの主役として可能性を秘める一方、課題も透ける。「攻め」と「守り」の両面から、顧客接点を強めるヒントを探る。〔ニッキン2020年11月13日号1面〕
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