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三菱UFJフィナンシャル・グループがリテールビジネスのDX推進 非対面チャネルの利用増加

2020/12/17

三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)は、リテールビジネスを起点に、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する。非対面チャネルの利用増加と、対面でも安全確保のデジタル化で、顧客接点を拡大。新事業本部を立ち上げて全社的なDX推進につなげ、金融のデジタル基盤を提供する「金融デジタルプラットフォーマーとしての地位を確立する」(亀澤宏規社長)。〔ニッキン2020年12月4日号4面〕

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