三菱UFJ銀行は、既存システムを連携・統合するツールを活用し、業務改革を進展させる。これまでにカードローンや住宅ローンの業務プロセスの自動化などを実現。今後、30の業務改革プロジェクトに取り組む。〔ニッキン2021年4月16日号4面〕