2021.10.05

日本金融通信社

りそなHDが店頭業務を再構築

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チャネル改革や店頭DX（デジタルトランスフォーメーション）による生産性向上を進めるりそなホールディングス（HD）。関西みらいフィナンシャルグループ（FG）を含めたグループの総人員は、2018年3月の約3万4600人から2021年3月には約3万1100人と、年平均1千人ペースで減少している。関西みらいFGとの店舗共同化など再配置と並行して1万人の〝事務人財〟のミッションを変更し、営業店のあり方を再構築する。〔ニッキン2021年9月24日号4面〕

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