RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション。または、ロボティクス・プロセス・オートメーション）に熱い視線が注がれている。三菱東京UFJ銀行や日本生命保険など、大手金融機関の事例が公開されており、最近では多数の地方銀行が導入に向けて取り組むことを発表している。
政府が推し進める働き方改革により、企業は業務改革に向けた具体的な行動に動き出している。「ホワイトカラーの生産性が低い」と言われて久しい日本。こうした状況を打開する可能性を秘めた技術が現れた。本特集では読者の声や有識者の情報を基に、金融機関の業務改革に資するRPAの現状を紹介し、これからの付き合い方を展望する。（金融IT情報誌「FIT　67号」2017年12月15日発行より）