SMBC日興証券は、デジタル技術を活用した顧客向け新サービスの導入を積極化している。人工知能(AI)やビッグデータを活用しながら顧客満足度向上を図っている。〔2018年8月3日号5面〕
SMBC日興証券は、デジタル技術を活用した顧客向け新サービスの導入を積極化している。人工知能(AI)やビッグデータを活用しながら顧客満足度向上を図っている。〔2018年8月3日号5面〕
2017年5月25日にNTTコミュニケーションズの「COTOHA(コトハ)」をAIエンジンにした対話型自動応答システム・チャットボットを利用し・・・