2018.10.02

日本金融通信社

自動機でセルフ化し「現金タッチレス」で銀行窓口業務縮小へ　税公金収納や新札両替の負担を減らす

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金融界で、営業店の窓口から現金処理を伴う業務を縮小する動きが広がりそうだ。税公金の収納や新札両替など窓口担当者の負担が大きかった業務を自動機でセルフ化に移行。事務量を削減することで、コンサルティング業務の拡充や店舗運営の少人数化につなげる〔2018年9月21日号3面〕

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