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AI活用で若手指導を「脱・属人化」みずほ銀行がロープレで導入

2020/04/16

みずほ銀行は、提案営業のスキルを〝見える化〟する手法で、若手行員に対する客観的な指導に取り組んでいる。〝属人的〟になってしまう指導方法を分析・改善することで育成効果の向上を図る。人工知能(AI)を活用した先進的な教育スタイルで、全店に広げていく意向で注目される。〔ニッキン2020年4月3日号15面〕

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