2020.05.19

日本金融通信社

新型コロナ関連の質問はバーチャル社員に

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新型コロナウイルス感染拡大により、音声アシスタントやチャットボットなど銀行のバーチャルアシスタント（VA）への問い合わせ内容が変化している。〔ニッキン2020年5月1日号5面〕

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