バンク・オブ・アメリカはデジタルバンキング分野において、銀行界で首位を走る。個人の預金額は米銀トップの9800億ドル(約100兆円)。6600万人の個人顧客との取引のうち、97%は非対面取引が占める。〔ニッキン2020年9月4日号5面〕