2021.03.04

日本金融通信社

信用組合が個人ローン営業にAI活用　データを分析し見込み客を順位付け

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信用組合が個人向けローンの営業に人工知能（AI）の活用を始める。口座の動きや属性を分析し、ニーズがありそうな顧客を順位付けするサービスをNTTデータが開発した。試験営業では、上位3％に入った顧客が成約案件のうち6割程度を占める結果が出ている。複数信組が導入を検討しており、4月にも関東地区信組が利用をスタートさせる。〔ニッキン2021年2月19日号9面〕

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