ホーム > ニッキンITヘッドラインの一覧 > 「ニッキン」独自アンケート ネット銀のリアルチャネル
ニッキンITヘッドライン

「ニッキン」独自アンケート ネット銀のリアルチャネル

2021/08/12

インターネットの取引を中心とするネット銀行だが、現実空間に顧客が相談可能な拠点を展開する機関は少なくない。7月にネット銀行10行の「リアルチャネル」について、ニッキンがアンケートなどをした。6行が拠点の設置や代理店を活用した実店舗の窓口を設けている。共通するのは「顧客の不安や疑問の解消」。ネット取引で完結できない小さな溝を埋める役割だ。〔ニッキン2021年7月30日号4面〕

ページ上部へ