ホーム > ニッキンITヘッドラインの一覧 > 営業店からの問い合わせFAQデータを共通化 京都銀行、静岡銀行など6行で開始
ニッキンITヘッドライン

営業店からの問い合わせFAQデータを共通化 京都銀行、静岡銀行など6行で開始

2022/04/05

地域銀行で、顧客や営業店からの膨大な問い合わせを人工知能(AI)チャットボットで自動化するための基礎となる「FAQのデータ」を業界共通化する構想が動き出した。〔ニッキン2022年3月25日号4面〕

ページ上部へ