金融ITの明日が見える
【名古屋】愛知県内の信用金庫は、マネーロンダリング（資金洗浄）対策における継続的顧客管理の取り組みを本格化した。県内で先行する信金の多くは、コールセンターの役割を担うセクションを設置。個人顧客にはダイレクトメール（DM）を毎月数千部ずつ発送して問い合わせに対応。法個人事業先には渉外による訪問確認を進めている。《写真：豊橋信金では4月にコールセンターを新設し、応酬話法の検討や研修など3カ月の準備期間を経て取り組みを開始した（6月14日、同信金研修会館）》〔ニッキン2022年7月8日号8面〕
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【名古屋】愛知県内の信用金庫は、マネーロンダリング（資金洗浄）対策における継続的顧客管理の取り組みを本格化した。県内で先行する信金の多くは、コールセンターの役割を担うセクションを設置。個人顧客にはダイレクトメール（DM）を毎月数千部ずつ発送して問い合わせに対応。法個人事業先には渉外による訪問確認を進めている。《写真：豊橋信金では4月にコールセンターを新設し、応酬話法の検討や研修など3カ月の準備期間を経て取り組みを開始した（6月14日、同信金研修会館）》〔ニッキン2022年7月8日号8面〕
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