2023.06.27

日本金融通信社

常陽銀行で法人IB申込手続きをウェブ化、月2000枚の文書対応を削減

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常陽銀行では、法人向けインターネット・バンキング（IB）の新規申し込み手続きなどをウェブサイト上で受け付ける仕組みを構築。紙の文書でやりとりしてきたバックオフィス作業の削減を進めている。記入漏れなどのチェック機能も搭載し、利用者がサイトで入力したデータを集中処理部門に送信。書面手続きで頻発していた郵送や修正依頼、入力作業など事務処理負担を抑制する。〔ニッキン2023年6月16日号7面〕

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