2021.12.21

日本金融通信社（ニッキン）

【2022年1月FITウェビナー】02アフターデジタル時代の金融サービス 先進事例に学ぶ非対面コンサルティング力の強化

　Covid-19の影響によりお客様の金融機関に対するニーズが大きく変化しています。

　従来の接客スタイルを対面型から非対面型へと切り替えながら、お客様のライフステージごとの資産形成・運用、資産管理、相続・事業継承など、幅広いニーズに対して質の高いコンサルティングを提供することで「商品」から「体験」へとサービス体験全体の価値提供に変える必要があります。

　今回は、FinTechの先進企業である米Moxtraが世界各国の金融機関で進めた新規性にあふれ、利便性に優れたサービスの導入事例を交え、非対面でありながら、最適なタイミングでお客様とつながり、寄り添え、おもてなしができる、日本ならではの金融サービスのUXデザインについてご紹介します。

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動作確認

ご利用のPCやスマートフォン、タブレット端末がFITウェビナーの視聴に対応しているかは、下記ボタンより動作確認ページへアクセスし確認できます。
動作確認ページで再生試験用動画を再生できれば、FITウェビナーの視聴が可能です。
再生できない場合は、確認ページ下部をご覧下さい。

当日のセミナースケジュール

当日は他にも多くのセミナーを配信します。
各セミナーの「詳細・申込」ページからお申し込み下さい。
受講には、セミナーごとのお申込みが必要です。

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